奇爱游戏- 爱游戏体育- AYX体育官方网站富科技发布2季度财报 创新科技应用场景助力普惠金融

2025-06-02 23:01:32

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　　二季度，奇富科技持续将创新技术落地于客户服务、软件研发、信用评估等业务领域，在提升企业运营效率的同时，也为用户提供更加高效、贴心、个性化的服务体验。奇富科技推出的AI-Copilot系统，凭借对百万级历史通话记录的深度剖析，提炼出高效沟通策略与话术模板。这一创新帮助客服人员更精准迅速捕捉用户意图，实现了对客沟通效率与准确度的双重提升。自AI-Copilot启用以来，人效提升高达4.1%，坐席侧用户转化率攀升5.6%，管理效率更是实现了50%的大幅增长，同时业务处理准确率也较使用前提升了1.2%。

　　技术进步不仅体现在行业划分的精准度上，还表现在对小微企业风险预警能力的提升。奇富科技依托大模型技术，构建了拥有7.2万个事件节点的事理知识图谱，这一创新之举如同为小微企业量身定制的“风险雷达”，能精准捕捉市场动态，结合产品图谱与人企图谱的深入分析，提前揭示有主营产品的小微企业在不同发展阶段的潜在风险，从而更精准地破解了小微信用评估与风险防控的难题。五月推出“微启星辰”小微扶持计划第三期。该计划惠及530万户小微企业及个体工商户，额外追加用信额度2.65亿元。（经济日报记者 彭江）

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